Política
de privacitat.

Responsable

Jennifer Silvente González, titular d’El Refugi. Domicili: C/ Mas de les Alzines, 4, 08224 Terrassa (Barcelona). Correu per a qüestions de privacitat i per exercir drets: [email protected].

Quines dades recollim i per a què

Quan ens escrius des del formulari de contacte, tractem el teu nom, correu i missatge per respondre’t. El formulari envia el missatge al nostre correu quan el servei està disponible; si no, prepara un missatge a la teva aplicació de correu. No desa les dades a la base de dades del web.

Quan reserves una trobada puntual, recollim nom, nombre d’adults i infants, telèfon i correu per gestionar la plaça i, si escau, la seva cancel·lació.

Quan sol·licites plaça en un grup fix, recollim les dades de contacte i l’adreça dels adults, les dades dels infants que indiquis (nom, data de naixement i escola, si escau), el nombre de persones que vindran i les observacions necessàries per valorar i organitzar la participació. La sol·licitud queda pendent de confirmació per part d’El Refugi.

Per reservar un taller familiar, demanem els noms dels adults que vindran, el nom i l’edat dels infants, el municipi i les dades de contacte. No demanem adreça postal, cognoms dels infants, escola ni data de naixement. Als tallers només per a adults, demanem nom i cognoms, telèfon, correu i municipi de la persona participant, que declara ser major d’edat; no recollim dades d’infants ni d’un segon adult. Podeu indicar observacions i, amb consentiment explícit, informació alimentària opcional. Les noves reserves de tallers es confirmen automàticament i es registra l’acceptació de les condicions de pagament i anul·lació.

Només si les facilites voluntàriament, tractem les dades d’al·lèrgies, intoleràncies o altres necessitats alimentàries amb la finalitat d’atendre-les durant les trobades. Per a aquestes dades demanem un consentiment explícit i separat. No les utilitzem per a publicitat ni per a altres finalitats.

Invitacions amb clauer NFC · 18 d’octubre de 2026

Si reserves amb la invitació del clauer, registrem aquesta modalitat a la reserva. Quan la bescanvies presencialment, associem a la reserva un resum criptogràfic de l’identificador del clauer, el seu estat i la data del bescanvi, per controlar que la invitació només es faci servir una vegada. No desem l’identificador NFC en clar ni escrivim dades familiars al clauer. Aquest registre és accessible només des del panell protegit d’El Refugi.

Interès i disponibilitat per als grups · 25 d’octubre de 2026

El formulari compartit particularment recull el nom i contacte de l’adult, municipi, nom i data de naixement de l’infant, moment evolutiu, disponibilitat, freqüència i expectatives per preparar els grups de joc i criança i contactar amb les famílies interessades. No és una inscripció ni reserva plaça. Demanem la confirmació de majoria d’edat, l’autorització per facilitar les dades de l’infant i el consentiment de tractament per a aquesta finalitat. No demanem dades de salut ni autorització de publicitat general. Les respostes es consulten i s’exporten només des del panell protegit; l’avís per correu no inclou dades de la família. Conservem aquestes dades mentre calgui gestionar l’interès; es pot sol·licitar la seva supressió o retirar el consentiment escrivint a [email protected].

Base jurídica i conservació

Tractem les dades ordinàries necessàries per atendre la teva consulta, reserva o sol·licitud i gestionar la participació al grup. El tractament de dades sobre salut o alimentació que puguin revelar informació de salut es basa en el consentiment explícit de l’adult responsable.

Conservem les dades mentre calgui gestionar la sol·licitud o participació i, després, durant els terminis exigibles per obligacions legals o possibles reclamacions. Les dades alimentàries s’han de suprimir quan deixin de ser necessàries per a l’activitat. Pots demanar-ne la supressió o retirar el consentiment en qualsevol moment.

Destinataris i allotjament

La web i la base de dades de reserves s’allotgen a Cloudflare. Les persones autoritzades d’El Refugi poden consultar les sol·licituds des d’un panell protegit. No venem les dades ni les utilitzem per enviar comunicacions comercials. Podem comunicar-les quan hi hagi una obligació legal. Consulta també les condicions de privacitat del proveïdor d’allotjament per a informació sobre possibles tractaments internacionals.

Utilitzem Cloudflare Email Sending per enviar les consultes, els avisos d’inscripció i les confirmacions de reserva. La bústia d’El Refugi es gestiona a Hostinger. Els avisos d’inscripció als grups no inclouen noms dels infants ni informació d’al·lèrgies o salut: aquestes dades es consulten al panell protegit. Les confirmacions de reserva inclouen l’activitat, la data, el nombre d’assistents i, quan correspon, un enllaç de cancel·lació. No utilitzem aquests correus per a publicitat.

Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició o portabilitat quan correspongui, així com retirar els consentiments prestats, escrivint a [email protected]. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.